Polityka zwrotów
Polityka zwrotów i reklamacji
§1. Prawo do odstąpienia od umowy
-
Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
-
Aby skorzystać z prawa zwrotu, prosimy o kontakt e-mailowy: order@dlabliskich.pl z informacją o chęci odstąpienia od umowy.
-
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
§2. Warunki zwrotu
-
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z pełnym kompletem akcesoriów.
-
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
-
W przypadku produktów personalizowanych (np. z grawerem, nadrukiem imienia), zwrot nie jest możliwy, chyba że produkt jest wadliwy.
§3. Reklamacje
-
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z opisem, prosimy o kontakt na adres: reklamacje@dlabliskich.pl
-
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
-
W przypadku uznania reklamacji, Klient może wybrać:
-
wymianę produktu na nowy,
-
zwrot pieniędzy.
-